CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Mọi khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi, đều băn khoăn về chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi đã hoàn thành việc thi công và bàn giao.

Với kinh nghiệm hơn 08 năm trong hoạt động sản xuất nội thất cửa hàng, chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm luôn được đặt lên hàng đầu với chính sách bảo hành 12 tháng cho toàn bộ mẫu mã mang thương hiệu và được sản xuất bởi SIÊU THỊ KỆ GIÁ.

Ngay sau khi vận chuyển và thi công, 100% khách hàng đều nhận được hoá đơn bàn giao – kiêm phiếu bảo hành kể từ ngày hoàn thành với đầy đủ chữ ký của hai bên, và có giá trị trong vòng 12 tháng.

1. Các trường hợp bảo hành:

  • Các lỗi sản phẩm của nhà sản xuất, bao gồm: giá kệ bong tróc, trang thiết bị bị gãy, vỡ, hoặc có dấu hiệu không chịu được tải trọng như cam kết mà không do lỗi quý khách hàng và đối tác.

2. Các trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của SIÊU THỊ KỆ GIÁ.
  • Môi trường sử dụng và bảo quản không đảm bảo làm giảm chất lượng sản phẩm.
  • Quá trình sử dụng, vận hành sản phẩm không đúng quy cách gây hỏng hóc, biến dạng, trầy xước, giảm chất lượng sản phẩm.
  • Các trường hợp bất khả kháng.

3. Dịch vụ bảo hành của chúng tôi:

  • Trong thời gian bảo hành, khi phát sinh sự cố thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ xem xét và đưa ra hướng giải quyết trong vòng tối đa 48 giờ sau khi nhận được thông báo. 
  • Đối với thiết bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất phải được thay thế bằng thiết bị mới.
  • SIÊU THỊ KỆ GIÁ cam kết có trách nhiệm sửa chữa hoặc đổi thiết bị mới tuỳ mức độ hỏng hóc của thiết bị trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được thông báo sự cố của quý khách hàng và đối tác.

CÔNG TY CỔ PHẦN SIÊU THỊ KỆ GIÁ

Hotline: 0977.777.500

Email: Sieuthikegia@gmail.com

Website: Sieuthikegia.com

HỆ THỐNG CỬA HÀNG VÀ NHÀ MÁY

Văn phòng số 1: Số 2 Dốc Lã, Gia Lâm – Hà Nội

Văn phòng số 2: Số 85 Thống Nhất – TP. Thái Nguyên

Văn phòng số 3: Ngã ba Vĩnh Tường – Thổ Tang – Vĩnh Phúc

Nhà máy số 1: Cụm công nghiệp Tân Lập – TP. Thái Nguyên

Nhà máy số 2: Khu công nghiệp Tam Hiệp, Phúc Thọ – Hà Nội